Gioco responsabile

• Prima di giocare, stabilite un budget destinato al tempo libero.
• Non utilizzate denaro necessario per affitto, fatture, alimenti o altre spese essenziali.
• Impostate un limite di tempo e fate pause regolari.
• Non cercate di recuperare le perdite con puntate più alte o più frequenti.
• Non giocate sotto l’effetto di alcol, droghe o farmaci, né in periodi di forte stress.
• Tenete sotto controllo depositi, prelievi e attività di gioco nel conto.
• Utilizzate un solo conto personale e non condividete i dati di accesso.

È opportuno fare una pausa se il gioco dura più a lungo o costa più del previsto, se le perdite vengono nascoste, se si prende denaro in prestito o se ne risentono vita quotidiana, lavoro e relazioni. Lo stesso vale se giocare provoca agitazione o serve soprattutto a cercare di recuperare perdite precedenti.

I limiti di deposito disponibili e altre funzioni di controllo possono essere impostati nella sezione del conto dedicata al gioco responsabile. L’assistenza può aiutare ad attivare una pausa o una limitazione più ampia del conto.

Un limite impostato dovrebbe corrispondere al budget effettivamente disponibile per il tempo libero. Aumentarlo non è una soluzione alle perdite.

L’autoesclusione può essere richiesta via e-mail a [email protected]. Il messaggio deve essere inviato dall’indirizzo e-mail registrato e indicare il periodo desiderato. È possibile scegliere un’esclusione da sei mesi a cinque anni.

Durante il periodo scelto, l’accesso ai servizi di gioco d’azzardo resta bloccato. L’autoesclusione non viene revocata anticipatamente durante tale periodo. Non è consentito aprire un nuovo conto mentre è in corso un’autoesclusione.

Se desiderate attivare immediatamente una pausa dal gioco, contattate la nostra Live Chat oppure inviate un messaggio dal vostro indirizzo e-mail registrato con oggetto Autoesclusione.

L’utilizzo è consentito solo dai 18 anni o dall’età minima legale superiore prevista nel luogo di soggiorno. Dati di accesso e dispositivi devono essere protetti in modo che i minori non possano accedere al conto. Se necessario, possono essere utilizzati programmi di protezione dei minori e filtri.

Per le persone interessate e i loro familiari in Svizzera, SoS-Spielsucht offre consulenza gratuita e anonima 24 ore su 24:

• Telefono: 0800 040 080
• Sito web: sos-spielsucht.ch

Un test di autovalutazione internazionale e ulteriore supporto sono disponibili presso Gambling Therapy.