Informativa sulla protezione dei dati

Il titolare del trattamento dei dati è:

3-102-937894 Limitada
Numero di registrazione: 3-102-937894
Province 01 San José, Canton 02 Escazú, San Rafael
400 m south of Multiplaza Center, House 400
On Ceiba Street, right side
Costa Rica

Le richieste relative alla protezione dei dati possono essere inviate a [email protected].

A seconda dell’utilizzo possono essere trattati i seguenti dati:

• Dati identificativi: nome, data di nascita, nome utente e documenti ufficiali di identificazione;
• Dati di contatto: indirizzo di domicilio e fatturazione, indirizzo e-mail e numero di telefono;
• Dati finanziari: metodo di pagamento, dati bancari o della carta e prove relative al metodo di pagamento;
• Dati delle transazioni: depositi, prelievi, accrediti bonus e attività di casinò e scommesse sportive;
• Dati del conto: login, impostazioni, preferenze, richieste all’assistenza e cronologia delle comunicazioni;
• Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, sistema operativo, browser, fuso orario, posizione approssimativa e registri di sicurezza;
• Dati di utilizzo: sezioni visitate, interazioni, durata della sessione e informazioni sui cookie;
• Dati di marketing: consensi, revoche e canali di comunicazione preferiti.

Dati statistici o completamente anonimizzati possono essere utilizzati quando non permettono più di identificare una persona.

I dati vengono raccolti direttamente durante registrazione, verifica, pagamento, utilizzo di un gioco o di una scommessa e contatto con l’assistenza. I dati tecnici e di utilizzo vengono generati automaticamente durante l’accesso al sito.

Ulteriori informazioni possono provenire da prestatori di servizi di pagamento, fornitori di verifica dell’identità, servizi di prevenzione delle frodi, provider di analisi o fonti accessibili al pubblico, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito e necessario per verifiche del conto o di sicurezza.

I dati personali vengono trattati in particolare per:

• creare e gestire un conto;
• mettere a disposizione depositi, prelievi, giochi e scommesse sportive;
• verificare identità, età, indirizzo, metodo di pagamento e origine dei fondi;
• prevenire frodi, riciclaggio di denaro, conti multipli e accessi non autorizzati;
• adempiere obblighi legali, normativi e contrattuali;
• gestire richieste all’assistenza e reclami;
• applicare limiti, autoesclusioni e altre misure di tutela del giocatore;
• migliorare sito, prodotti, sicurezza ed esperienza utente;
• inviare comunicazioni di marketing consentite e offerte pertinenti.

A seconda della finalità, il trattamento si basa sull’esecuzione del contratto di utilizzo, su obblighi legali, interessi legittimi o su un consenso prestato.

Chi non fornisce i dati necessari per registrazione, pagamento o verifica potrebbe non poter utilizzare alcuni servizi. Il conto o una transazione possono essere limitati fino al chiarimento della situazione.

I dati possono essere comunicati, nella misura necessaria, ai seguenti destinatari:

• società collegate e funzioni interne;
• fornitori IT, hosting e sistemi;
• provider di giochi e scommesse sportive;
• banche, circuiti di carte, Wallet e altri prestatori di servizi di pagamento;
• fornitori di verifica dell’identità, KYC, AML e prevenzione delle frodi;
• fornitori di servizi di analisi e comunicazione;
• consulenti legali, revisori e assicurazioni;
• autorità, enti regolatori o tribunali quando sussiste un obbligo legale;
• acquirenti o successori legali in caso di trasferimento aziendale.

I fornitori di servizi possono trattare i dati solo per le finalità concordate e nel rispetto di adeguati requisiti di protezione e riservatezza.

Cookie e tecnologie analoghe vengono utilizzati per login, sicurezza, impostazioni della pagina, funzionalità, analisi e – con la selezione o il consenso richiesto – marketing.

I cookie non necessari possono essere gestiti tramite le impostazioni dei cookie. Il blocco dei cookie tecnicamente necessari può compromettere il login e le funzioni del conto.

Le comunicazioni di marketing vengono inviate in base alle impostazioni scelte e ai requisiti legali applicabili. È possibile revocare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione, le impostazioni del conto o via e-mail.

La disiscrizione dal marketing non modifica le comunicazioni necessarie relative a conto, sicurezza, pagamenti, condizioni o casi di assistenza.

Misure tecniche e organizzative proteggono i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, modifica e divulgazione. L’accesso è limitato a collaboratori e fornitori che necessitano dei dati per svolgere il proprio compito e sono tenuti alla riservatezza.

In caso di violazione dei dati soggetta a notifica, le persone interessate e le autorità competenti vengono informate in conformità ai requisiti di legge.

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario per conto, transazioni, sicurezza, reclami e obblighi legali, fiscali, normativi o giuridici. In caso di controversia in corso o di fondato sospetto di abuso può essere necessaria una conservazione più lunga.

I dati non più necessari vengono cancellati o anonimizzati. Gli obblighi legali di conservazione possono impedire una cancellazione immediata.

A seconda del diritto applicabile, le persone interessate possono:

• chiedere informazioni sui dati conservati e ottenerne una copia;
• far correggere dati inesatti o incompleti;
• chiedere la cancellazione, salvo obblighi di conservazione contrari;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi a un trattamento per motivi particolari;
• ricevere i dati forniti in un formato comune e leggibile da dispositivo automatico;
• revocare un consenso per il futuro;
• presentare reclamo a un’autorità competente per la protezione dei dati.

La richiesta deve essere inviata dall’indirizzo e-mail registrato a [email protected]. Per proteggere il conto, prima dell’elaborazione può essere richiesta una prova dell’identità. Le richieste legittime vengono di norma evase entro un mese; per richieste complesse o numerose può essere necessario più tempo.

Il sito non è destinato ai minori. I dati personali dei bambini non vengono raccolti consapevolmente. Un conto può essere aperto solo dai 18 anni o dall’età minima legale superiore prevista nel luogo di soggiorno.

Siti e servizi esterni hanno proprie disposizioni in materia di protezione dei dati. Il rispettivo provider è responsabile del relativo trattamento.

La presente Informativa sulla protezione dei dati può essere modificata se cambiano i servizi, il trattamento dei dati o i requisiti legali. Si applica la versione di volta in volta pubblicata sul sito.