Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

3-102-937894 Limitada
Registrierungsnummer: 3-102-937894
Province 01 San José, Canton 02 Escazú, San Rafael
400 m south of Multiplaza Center, House 400
On Ceiba Street, right side
Costa Rica

Datenschutzanfragen können an [email protected] gesendet werden.

Abhängig von der Nutzung können folgende Daten verarbeitet werden:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Benutzername und amtliche Identitätsnachweise;
• Kontaktdaten: Wohn- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Finanzdaten: Zahlungsart, Bank- oder Kartendaten und Nachweise zur Zahlungsmethode;
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusbuchungen sowie Casino- und Sportwettenaktivität;
• Kontodaten: Login, Einstellungen, Präferenzen, Supportanfragen und Kommunikationsverlauf;
• technische Daten: IP-Adresse, Gerät, Betriebssystem, Browser, Zeitzone, ungefährer Standort und Sicherheitsprotokolle;
• Nutzungsdaten: aufgerufene Bereiche, Interaktionen, Sitzungsdauer und Cookie-Informationen;
• Marketingdaten: Einwilligungen, Abmeldungen und bevorzugte Kommunikationswege.

Statistische oder vollständig anonymisierte Daten können verwendet werden, wenn daraus keine Person mehr identifiziert werden kann.

Daten werden direkt bei Registrierung, Verifizierung, Zahlung, Nutzung eines Spiels oder einer Wette und bei Kontakt mit dem Support erhoben. Technische und Nutzungsdaten entstehen automatisch beim Zugriff auf die Website.

Weitere Informationen können von Zahlungsanbietern, Identitätsprüfern, Betrugspräventionsdiensten, Analyseanbietern oder öffentlich zugänglichen Quellen stammen, soweit dies rechtlich zulässig und für Konto- oder Sicherheitsprüfungen erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, um:

• ein Konto zu erstellen und zu verwalten;
• Einzahlungen, Auszahlungen, Spiele und Sportwetten bereitzustellen;
• Identität, Alter, Adresse, Zahlungsmethode und Herkunft der Mittel zu prüfen;
• Betrug, Geldwäsche, Mehrfachkonten und unbefugten Zugriff zu verhindern;
• gesetzliche, regulatorische und vertragliche Pflichten zu erfüllen;
• Supportanfragen und Beschwerden zu bearbeiten;
• Limits, Selbstsperren und weitere Spielerschutzmassnahmen umzusetzen;
• Website, Produkte, Sicherheit und Nutzererfahrung zu verbessern;
• zulässige Marketingnachrichten und relevante Angebote bereitzustellen.

Die Verarbeitung stützt sich je nach Zweck auf die Durchführung des Nutzungsvertrags, gesetzliche Pflichten, berechtigte Interessen oder eine erteilte Einwilligung.

Wer erforderliche Registrierungs-, Zahlungs- oder Verifizierungsdaten nicht bereitstellt, kann einzelne Dienste möglicherweise nicht nutzen. Das Konto oder eine Transaktion kann bis zur Klärung eingeschränkt werden.

Daten können im erforderlichen Umfang an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• verbundene Unternehmen und interne Dienststellen;
• IT-, Hosting- und Systemanbieter;
• Spiele- und Sportwettenanbieter;
• Banken, Kartenunternehmen, Wallets und andere Zahlungsdienstleister;
• Anbieter für Identitätsprüfung, KYC, AML und Betrugsprävention;
• Analyse- und Kommunikationsdienstleister;
• Rechtsberatung, Wirtschaftsprüfung und Versicherungen;
• Behörden, Regulierungsstellen oder Gerichte, wenn eine rechtliche Pflicht besteht;
• Erwerber oder Rechtsnachfolger bei einer Unternehmensübertragung.

Dienstleister dürfen Daten nur für die vereinbarten Zwecke und unter angemessenen Schutz- und Vertraulichkeitsanforderungen verarbeiten.

Cookies und vergleichbare Technologien werden für Login, Sicherheit, Seiteneinstellungen, Funktionsfähigkeit, Analyse und – mit der erforderlichen Auswahl oder Einwilligung – Marketing eingesetzt.

Nicht notwendige Cookies können über die Cookie-Einstellungen verwaltet werden. Das Blockieren technisch notwendiger Cookies kann Login und Kontofunktionen beeinträchtigen.

Marketingnachrichten werden entsprechend den gewählten Einstellungen und den geltenden rechtlichen Voraussetzungen versendet. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink, die Kontoeinstellungen oder per E-Mail möglich.

Die Abmeldung von Marketing ändert nichts an notwendigen Nachrichten zu Konto, Sicherheit, Zahlungen, Bedingungen oder Supportfällen.

Technische und organisatorische Massnahmen schützen personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung. Der Zugriff ist auf Mitarbeitende und Dienstleister beschränkt, die die Daten für ihre Aufgabe benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Bei einem meldepflichtigen Datenschutzvorfall werden betroffene Personen und zuständige Stellen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben informiert.

Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für Konto, Transaktionen, Sicherheit, Beschwerden sowie gesetzliche, steuerliche, regulatorische oder rechtliche Pflichten benötigt werden. Bei einem laufenden Streit oder einem begründeten Missbrauchsverdacht kann eine längere Aufbewahrung erforderlich sein.

Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Abhängig vom anwendbaren Recht können betroffene Personen:

• Auskunft über gespeicherte Daten und eine Kopie verlangen;
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen;
• Löschung verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht;
• die Verarbeitung einschränken lassen;
• einer Verarbeitung aus besonderen Gründen widersprechen;
• bereitgestellte Daten in einem gebräuchlichen maschinenlesbaren Format erhalten;
• eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen;
• sich bei einer zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Eine Anfrage ist von der registrierten E-Mail-Adresse an [email protected] zu senden. Zum Schutz des Kontos kann vor der Bearbeitung ein Identitätsnachweis verlangt werden. Berechtigte Anfragen werden grundsätzlich innerhalb eines Monats beantwortet; bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann mehr Zeit erforderlich sein.

Die Website ist nicht für Minderjährige bestimmt. Personenbezogene Daten von Kindern werden nicht wissentlich erhoben. Ein Konto darf erst ab 18 Jahren beziehungsweise ab dem höheren gesetzlichen Mindestalter am Aufenthaltsort eröffnet werden.

Externe Websites und Dienste haben eigene Datenschutzbestimmungen. Für deren Verarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Dienste, Datenverarbeitung oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.