Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zusätzlich gelten die Datenschutzerklärung, die Regeln des jeweiligen Spiels oder Wettmarkts sowie besondere Bedingungen für Bonusangebote, Turniere und andere Aktionen. Bei einem Widerspruch haben die spezielleren Bedingungen für das betreffende Produkt oder Angebot Vorrang.

Wer diesen Bedingungen nicht zustimmt, darf kein Konto eröffnen und die Dienste nicht nutzen.

Ein Konto darf nur eröffnet und genutzt werden, wenn alle folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

• Der Kontoinhaber ist mindestens 18 Jahre alt oder hat das höhere gesetzliche Mindestalter am jeweiligen Aufenthaltsort erreicht.
• Die Nutzung von Online-Glücksspiel und Sportwetten ist am Aufenthaltsort rechtlich zulässig.
• Das Konto wird ausschliesslich für persönliche Zwecke und im eigenen Namen verwendet.
• Es besteht keine aktive Selbstsperre für ein anderes Instant Casino Konto.
• Alle bei der Registrierung und Verifizierung gemachten Angaben sind vollständig, richtig und aktuell.

Der Zugriff aus gesperrten Gebieten und die Umgehung technischer Standortbeschränkungen sind nicht erlaubt. Jeder Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, die am Aufenthaltsort geltenden Gesetze einzuhalten.

Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Zur Vermeidung mehrfacher Konten können zusätzlich Haushalt, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Gerät und Zahlungsmethode berücksichtigt werden.

Das Konto darf nicht verkauft, übertragen, gemeinsam genutzt oder im Namen einer anderen Person geführt werden. Guthaben kann nicht zwischen Konten übertragen werden.

Instant Casino kann Identitäts-, Alters-, Adress-, Zahlungs-, Betrugs-, KYC-, AML- und Herkunftsnachweise verlangen. Bis zum Abschluss einer Prüfung können Einzahlungen, Auszahlungen oder andere Kontofunktionen eingeschränkt werden. Änderungen persönlicher Daten sind unverzüglich im Konto zu aktualisieren oder dem Support zu melden.

E-Mail-Adresse, Passwort und Gerätezugang sind vertraulich zu behandeln. Der Kontoinhaber trägt die Verantwortung für Aktivitäten, die mit seinen Zugangsdaten durchgeführt werden. Ein vermuteter Fremdzugriff muss sofort dem Support gemeldet werden, damit das Konto geschützt werden kann.

Zahlungsmethoden müssen dem registrierten Kontoinhaber gehören. Zahlungen über Konten, Karten oder Wallets Dritter sind nicht erlaubt. Welche Methoden und Betragsgrenzen verfügbar sind, wird im Wallet angezeigt und kann je nach Konto, Region und Zahlungsanbieter variieren.

Instant Casino ist kein Kreditinstitut. Kontoguthaben wird nicht verzinst und fällt nicht unter eine staatliche Einlagensicherung. Banken, Kartenanbieter, Wallets oder Netzwerke können eigene Gebühren und Umrechnungskosten erheben.

Eine Einzahlung ist für die Nutzung der Glücksspieldienste bestimmt. Wurde der eingezahlte Betrag vor einer Auszahlung nicht mindestens einmal eingesetzt, kann eine angemessene Bearbeitungsgebühr anfallen.

Auszahlungen werden grundsätzlich über bereits verwendete Zahlungsmethoden und in der Reihenfolge ihrer Nutzung bearbeitet. Ist dies technisch nicht möglich, kann eine andere verifizierte Methode angeboten und ein zusätzlicher Eigentumsnachweis verlangt werden.

Für Standardkonten gelten folgende maximale Auszahlungen:

Eine Auszahlung kann bis zum Abschluss erforderlicher Sicherheits-, Zahlungs- oder Herkunftsprüfungen zurückgehalten werden. Fehlerhafte Gutschriften dürfen korrigiert und zu viel gutgeschriebene Beträge zurückgefordert werden.

Einsätze dürfen das verfügbare Guthaben und die für das jeweilige Spiel oder den Markt geltenden Grenzen nicht überschreiten. Vor dem Einsatz gelten die angezeigten Spiel-, Markt-, Auszahlungs- und Abrechnungsregeln.

Glücksspiel ist mit dem Risiko eines vollständigen Verlusts verbunden. Ergebnisse werden nach den Regeln des jeweiligen Spiels, Wettmarkts und technischen Systems abgerechnet. Für Sportwetten gelten zusätzlich die veröffentlichten Sportsbook-Regeln.

Offensichtliche Preis-, Quoten-, Anzeige- oder technische Fehler begründen keinen Anspruch auf eine fehlerhafte Gutschrift. Betroffene Transaktionen können korrigiert, storniert oder mit dem ursprünglichen Einsatz rückabgewickelt werden.

Lootboxes

Lootboxes sind kostenpflichtige Glücksspiele, bei denen nach dem Kauf ein zufälliger Gewinn aus der zu diesem Zeitpunkt angezeigten Liste möglicher Gewinne vergeben wird. Die möglichen Gewinne und ihre Wahrscheinlichkeiten werden vor dem Kauf angezeigt und können sich für spätere Käufe ändern.

Als Gewinne können Sachpreise, Geldbeträge oder weitere Lootboxes vergeben werden. Bei einem Sachpreis kann zwischen Versand und einem angebotenen Cashback gewählt werden. Der Cashback-Wert kann unter dem angezeigten Warenwert liegen und wird vor der Bestätigung genannt. Erfolgt innerhalb von sechs Tagen keine Auswahl, wird der Sachpreis automatisch in Cashback umgewandelt und dem Konto gutgeschrieben.

Geldgewinne und als Gewinn vergebene Lootboxes werden direkt dem Konto gutgeschrieben. Bei Betrugs- oder Missbrauchsverdacht, fehlender Liefermöglichkeit oder einer erforderlichen Verifizierung kann der Versand abgelehnt und der Gewinn als Cashback abgerechnet werden. Technische Fehler bei Warenwert, Wahrscheinlichkeit oder Ergebnis können zur Stornierung und Rückerstattung des betroffenen Kaufs führen.

Für Bonusguthaben, Freispiele, Cashback, Turniere und Sportaktionen gelten die Bedingungen des jeweiligen Angebots. Dazu können Aktivierung, Mindesteinzahlung, Umsatzanforderungen, Einsatzgrenzen, zugelassene Spiele, Mindestquoten und Ablaufzeiten gehören.

Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten, abgesicherte risikoarme Spielmuster und die Umgehung von Aktionsbedingungen können zur Stornierung des Bonus, der damit verbundenen Gewinne oder weiterer Aktionsvorteile führen.

Aktuelle Bonusbedingungen

Nicht erlaubt sind insbesondere:

• Identitäts-, Zahlungs- oder Dokumentenbetrug;
• Geldwäsche, unrechtmässige Geldquellen oder die Nutzung des Kontos als Zahlungsdurchlauf;
• Absprachen, Bots, automatisierte Systeme oder unerlaubte Hilfssoftware;
• Manipulation von Spielen, Sportereignissen oder Kontodaten;
• Ausnutzung technischer Fehler, verzögerter Spielrunden oder fehlerhafter Quoten;
• Zahlungen durch Dritte, Kontotransfers und Mehrfachkonten;
• Belästigung, Drohungen oder missbräuchliches Verhalten gegenüber Support oder anderen Nutzern.

Bei begründetem Verdacht können Konto und Transaktionen eingeschränkt, geprüft oder geschlossen werden. Gesetzlich erforderliche Meldungen an Behörden und Zahlungsdienstleister bleiben vorbehalten.

Bei einer Verbindungsunterbrechung wird eine laufende Runde nach Möglichkeit fortgesetzt oder regulär abgerechnet. Ist dies nicht möglich, kann ein noch nicht abgerechneter Einsatz zurückgebucht werden.

Eine ununterbrochene Verfügbarkeit der Website, einzelner Spiele, Märkte oder Zahlungsdienste kann nicht garantiert werden. Wartung, Netzwerkprobleme und Störungen externer Anbieter können den Zugriff vorübergehend einschränken.

Das Konto kann vorübergehend oder dauerhaft eingeschränkt werden. Eine Selbstsperre wird über den Support beantragt und gilt für den gewählten Zeitraum. Während einer laufenden Sperre darf kein neues Konto eröffnet werden.

Informationen zur Selbstsperre

Eine dauerhafte Kontoschliessung kann von der registrierten E-Mail-Adresse beim Support beantragt werden. Offene Transaktionen und erforderliche Prüfungen werden vor der endgültigen Abwicklung berücksichtigt.

Ein Konto ohne Login-Aktivität während 180 aufeinanderfolgenden Tagen kann als inaktiv eingestuft werden. Nach vorheriger Benachrichtigung von mindestens 30 Tagen kann monatlich eine Verwaltungsgebühr von 10% des verbleibenden Guthabens anfallen. Die Belastung läuft, bis das Guthaben 5 € oder weniger beträgt; das verbleibende Guthaben kann danach verfallen. Ein inaktives Konto kann durch Login reaktiviert werden; eine Auszahlung des Restguthabens bleibt vorbehaltlich der erforderlichen Verifizierung möglich.

Der Zugang kann eingeschränkt oder ein Konto geschlossen werden, wenn gesetzliche Pflichten, Sicherheitsgründe, unvollständige Verifizierung, Betrugsverdacht, technische Störungen, unfairer Vorteil oder ein wesentlicher Verstoss gegen diese Bedingungen vorliegen.

Beschwerden sind mit vollständiger Beschreibung und relevanten Transaktions-, Spiel- oder Wettangaben an [email protected] zu senden. Eine Beschwerde wird intern geprüft; für die Klärung können weitere Informationen verlangt werden. Ist das Ergebnis nicht zufriedenstellend, kann eine Weiterleitung an die Compliance-Stelle beantragt werden. Ziel ist eine abschliessende Bearbeitung innerhalb von 90 Tagen nach Eingang der vollständigen Beschwerde.

Die Dienste werden im jeweils verfügbaren Zustand bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, besteht keine Haftung für mittelbare Verluste, entgangenen Gewinn oder Ausfälle, die durch externe Netzwerke, Zahlungsanbieter, höhere Gewalt oder nicht kontrollierbare technische Ereignisse entstehen.

Marken, Logos, Software, Datenbanken, Texte, Grafiken und weitere Inhalte sind geschützt. Sie dürfen nur für die persönliche Nutzung der Website verwendet und ohne ausdrückliche Erlaubnis nicht kopiert, verändert, weitergegeben oder technisch zurückentwickelt werden.

Diese Bedingungen können aus rechtlichen, regulatorischen, technischen oder betrieblichen Gründen geändert werden. Die veröffentlichte Fassung gilt ab ihrer Bereitstellung auf der Website. Werden die Dienste danach weiter genutzt, gilt die neue Fassung als akzeptiert.

Übersetzungen dienen der Verständlichkeit. Bei Widersprüchen ist die englische Fassung massgebend. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bedingungen bestehen.

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